FAQs
- Hoe lang duurt de levering?
De levertijden omvatten een verwerkingstijd van 1-2 werkdagen en een transittijd van 4 tot 6 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, verstrekken wij trackinginformatie zodat u de reis kunt volgen
- Hoeveel kost de verzending?
Profiteer van gratis verzending op alle bestellingen in heel Nederland! Bezoek onze pagina Verzendbeleid voor meer informatie. Veel winkelplezier!
- Kan ik een artikel retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, wij bieden een retourbeleid van 30 dagen voor ongebruikte artikelen in hun originele staat en verpakking. Voor gedetailleerde informatie over hoe u een retourzending kunt starten of een terugbetaling kunt aanvragen, bezoekt u ons restitutiebeleid.
- Wat als mijn artikel beschadigd of defect aankomt?
Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via Ars@livara-home.com met details en foto's van het probleem. Wij zullen er snel aan werken om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.
- Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling binnen 24 uur na plaatsing annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met ons supportteam als u wijzigingen wilt aanbrengen of uw bestelling wilt annuleren. Zodra de bestelling is verwerkt, kan deze niet meer worden geannuleerd.
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om op elk gewenst moment de status van uw levering te controleren.
- Verzenden jullie internationaal?
Momenteel richten we ons op het bedienen van klanten in Nederland. We zijn echter van plan om onze verzendopties binnenkort uit te breiden, dus blijf op de hoogte van updates!
- Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen kunt u ons een e-mail sturen op
Ars@livara-home.com en we zullen zo snel mogelijk reageren. U kunt ons ook bereiken via onze Contactpagina. Onze ondersteuningsuren zijn van maandag tot en met vrijdag: 8:00 - 17:00 uur.
